Wann darf der Stromanbieter den Strom nicht abstellen?
Grundsätzliches
Der Stromanbieter hat das Recht, den Strom abzustellen, wenn der Kunde seine Zahlungen nicht fristgerecht leistet. Dies ist in den meisten Fällen vertraglich geregelt. Allerdings gibt es auch bestimmte Situationen, in denen der Stromanbieter den Strom trotz Zahlungsrückständen nicht abstellen darf. Diese Ausnahmen dienen dem Schutz des Verbrauchers und sind gesetzlich festgelegt.
Ausnahmen
1. Gefährdung der Gesundheit
Der Stromanbieter darf den Strom nicht abstellen, wenn dies eine unmittelbare Gefährdung der Gesundheit oder des Lebens des Kunden oder seiner Mitbewohner zur Folge hätte. Beispielsweise darf der Strom nicht abgestellt werden, wenn medizinische Geräte wie Beatmungsgeräte oder Dialysemaschinen betrieben werden müssen.
2. Gefährdung der öffentlichen Sicherheit
Auch wenn die Abstellung des Stroms eine Gefährdung der öffentlichen Sicherheit darstellen würde, darf der Stromanbieter dies nicht tun. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn der Kunde eine wichtige Sicherheitseinrichtung wie eine Alarmanlage betreibt, die für den Schutz von Leben und Eigentum notwendig ist.
3. Sozialhilfeempfänger
Sozialhilfeempfänger dürfen nicht vom Strom abgeschnitten werden, wenn die Sozialleistungen für die Begleichung der Stromrechnung vorgesehen sind. Der Stromanbieter muss dies berücksichtigen und den Strom weiterhin liefern.
4. Unklare Forderungen
Wenn der Kunde begründete Zweifel an der Richtigkeit der Forderung des Stromanbieters hat, darf der Strom nicht ohne weiteres abgestellt werden. In solchen Fällen muss der Kunde die Möglichkeit haben, die Forderung zu überprüfen und gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.
5. Kündigungsschutz
Steht der Kunde kurz vor der Kündigung seines Stromvertrags, darf der Stromanbieter den Strom nicht abstellen. Dies dient dem Schutz des Kunden und ermöglicht ihm, sich rechtzeitig nach einem neuen Anbieter umzusehen.
FAQs
1. Was kann ich tun, wenn mein Stromanbieter den Strom trotz Zahlungsrückständen abstellen will?
Wenn der Stromanbieter den Strom trotz Zahlungsrückständen abstellen will, sollten Sie das Gespräch suchen und versuchen, eine Lösung zu finden. Eventuell können Sie eine Ratenzahlung vereinbaren oder einen Sozialtarif beantragen. Falls der Stromanbieter den Strom dennoch abstellen möchte, obwohl Sie sich in einer der oben genannten Ausnahmesituationen befinden, können Sie sich an eine Verbraucherberatungsstelle oder an Ihren Anwalt wenden.
2. Kann der Stromanbieter den Strom ohne Vorankündigung abstellen?
Nein, der Stromanbieter muss in der Regel eine Vorankündigung der Stromabschaltung senden. Diese Vorankündigung gibt Ihnen die Möglichkeit, die offenen Zahlungen zu begleichen oder eine Vereinbarung mit dem Stromanbieter zu treffen, um die Abstellung des Stroms zu verhindern.
3. Was sind die Konsequenzen, wenn der Stromanbieter den Strom zu Unrecht abgestellt hat?
Wenn der Stromanbieter den Strom zu Unrecht abgestellt hat, können Sie rechtliche Schritte einleiten. Sie haben Anspruch auf Schadensersatz und können gegebenenfalls eine einstweilige Verfügung erwirken, um den Stromanbieter zur Wiederaufnahme der Stromlieferung zu zwingen. Zusätzlich können Sie den Stromanbieter wegen Vertragsbruch anzeigen.
4. Kann ich meinen Stromanbieter wechseln, wenn ich Zahlungsrückstände habe?
Ja, grundsätzlich können Sie Ihren Stromanbieter auch bei Zahlungsrückständen wechseln. Allerdings sollten Sie beachten, dass offene Forderungen weiterhin bestehen bleiben und Sie diese auch nach dem Wechsel begleichen müssen. Es empfiehlt sich daher, vor dem Wechsel die ausstehenden Zahlungen zu begleichen oder eine Ratenzahlung mit dem alten Stromanbieter zu vereinbaren.
5. Gibt es eine Möglichkeit, den Stromverbrauch zu reduzieren, um Zahlungsschwierigkeiten zu vermeiden?
Ja, es gibt verschiedene Möglichkeiten, den Stromverbrauch zu reduzieren und somit Zahlungsschwierigkeiten vorzubeugen. Sie können beispielsweise energieeffiziente Geräte verwenden, Standby-Verluste minimieren, energiesparendes Verhalten im Haushalt umsetzen und auf den Einsatz von Energiesparlampen setzen. Zudem kann auch ein Vergleich der Stromanbieter helfen, um möglicherweise günstigere Tarife zu finden und somit Kosten zu sparen.
